Jawny status produktu
Co działa dziś, co przechodzi pilotaż i co planujemy dalej.
Porozmawiaj o wdrożeniuPBXCenter ma szeroki rdzeń voice-first, ale nie przedstawia planów jako gotowych funkcji. Ta strona rozdziela elementy potwierdzone w produkcie, bramki wymagane przed wydaniem produkcyjnym oraz obszary, które konkurencja oferuje, a my dopiero definiujemy.
- Pilotaż · rdzeń voice-first
Szeroka telefonia jest gotowa technicznie, lecz wymaga zamknięcia testów rzeczywistych
01 - Planowane · contact center
Funkcje nadzoru, outbound i integracje wymagają osobnego zakresu produktu
02 - Planowane · AI i omnichannel
Transkrypcja i kanały cyfrowe nie mogą być tylko etykietą w nawigacji
03
Pilotaż · rdzeń voice-first
Szeroka telefonia jest gotowa technicznie, lecz wymaga zamknięcia testów rzeczywistych
Repozytorium potwierdza konfigurację operatora i numerów, scenariusze, IVR, kolejki, WebRTC, nagrania, raporty, provisioning, role, kopie i diagnostykę. Przed określeniem wydania jako produkcyjnego trzeba zakończyć testy z prawdziwym operatorem, sprzętem i procedurą odtworzenia.
- Do zamknięcia: rozmowa WebRTC na docelowej przeglądarce, sieci i słuchawkach.
- Do zamknięcia: połączenia przychodzące i wychodzące z realnym operatorem SIP.
- Do zamknięcia: telefon fizyczny z docelowym TLS/SRTP oraz pełny backup i restore.
Planowane · contact center
Funkcje nadzoru, outbound i integracje wymagają osobnego zakresu produktu
Konkurenci oferują podgląd live, listen/whisper/barge, dialery, gotowe integracje CRM i rozbudowane QA. PBXCenter nie deklaruje ich jako dostępnych. Są kandydatami roadmapy, ale wymagają kontraktów API, uprawnień, audytu i testów bezpieczeństwa.
- Planowane: konsola supervisora z bezpiecznym listen, whisper i barge oraz pełnym audytem.
- Planowane: progresywny dialer outbound z limitami, zgodami i ochroną kierunków.
- Planowane: wersjonowane integracje CRM z mapowaniem kontaktu, zdarzeń i błędów dostarczenia.
Planowane · AI i omnichannel
Transkrypcja i kanały cyfrowe nie mogą być tylko etykietą w nawigacji
Transkrypcja, podsumowania, scoring oraz e-mail, SMS i czat mają sens dopiero z kontrolą prywatności, retencji, kosztu, dokładności i odpowiedzialności. Zanim powstaną, PBXCenter pozostaje uczciwie systemem voice-first.
- Planowane: transkrypcja i podsumowania z jawną zgodą, retencją i możliwością wyłączenia.
- Do analizy: omnichannel jako osobny moduł spraw, a nie sztuczne doklejenie kanałów do historii rozmów.
- Warunek publikacji: działający UI, API, uprawnienia, testy, dokumentacja i potwierdzony model utrzymania.
FAQ
Konkretne odpowiedzi przed rozmową.
Czy funkcja oznaczona jako planowana jest dostępna we wdrożeniu?
Nie. Status planowany informuje o kierunku rozwoju, a nie o bieżącej możliwości zakupowej. Zakres umowy może obejmować wyłącznie funkcje potwierdzone przed podpisaniem.
Kiedy planowana funkcja otrzyma termin?
Dopiero po zatwierdzeniu wymagań, zależności i kryteriów odbioru. Nie publikujemy fikcyjnych dat tylko po to, aby lista roadmapy wyglądała bardziej atrakcyjnie.
Co wyróżnia PBXCenter już teraz?
Voice-first, wydzielone środowisko, wybór operatora, walidowany i symulowany scenariusz, osobne role administratora i pracownika oraz wdrożenie oparte na rzeczywistych testach.
Dalsze kroki
Przejdź od odpowiedzi do właściwej decyzji.
Wdrożenie dla Twojej firmy
Rozmawiajmy o funkcjach dostępnych i testowalnych.
W zakresie wdrożenia jasno oddzielamy bieżący produkt od roadmapy. Jeżeli planowana funkcja jest kluczowa, ustalamy to przed ofertą, nie po uruchomieniu.